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Politique de confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 22/10/2025

1. Collecte des données

Quaplix collecte les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de :

  • Création de votre compte utilisateur
  • Utilisation de nos services de prospection
  • Contact avec notre équipe support
  • Participation à nos formations

2. Types de données collectées

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données d'utilisation :

  • Historique de connexion
  • Activité sur la plateforme
  • Préférences et paramètres
  • Données de navigation

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Gérer votre compte utilisateur
  • Traiter vos demandes de support
  • Envoyer des communications importantes
  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

  • Votre consentement pour les communications marketing
  • L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
  • L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • L'obligation légale pour la conservation des données

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, paiement)
  • Les autorités compétentes si requis par la loi
  • Nos partenaires commerciaux avec votre consentement

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données
  • Droit d'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de limitation : limiter le traitement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue de la sécurité
  • Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation
  • Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@quaplix.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.